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Sylvain Boccon-Gibod, Auteur ; Éric Vilmint, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | DL 2022Quels sont les principes fondamentaux de l'audit ? Quels sont les supports qui définissent le cadre réglementaire de l'audit ? Comment l'auditeur interagit-il avec ses collaborateurs sur le terrain ? Avec ses clients ? Comment constituer et prés[...]
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Pascale Bélorgey, Auteur ; Stéphane Mercier, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | DL 2023La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - et 66 outils, qui d[...]
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Tout responsable d'entreprise a besoin de modèles et d'outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 57 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensabl[...]
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Laurent Lagarde, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | DL 2022Comment utiliser les subtilités de la communication pour mieux se faire comprendre ? Comment développer une meilleure image et une meilleure opinion de soi-même ? Comment sortir de ses conditionnements et trouver des solutions pour évacuer son s[...]
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Former ne s'improvise pas ! Maîtriser les méthodes et les techniques est nécessaire pour concevoir et animer des parcours et des actions de formation pertinents, permettant aux participants de développer et d'intégrer des compétences rée[...]
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Stéphanie Moran, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | DL 2023Longtemps réservé aux domaines des médias, de l'informatique, de la formation et du conseil, le travail en freelance se généralise à tous les secteurs d'activité. Qu'est ce qu'être freelance ? Est-ce fait pour vous ? Comment définir son identité[...]
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Béatrice Arnaud, Auteur ; Sylvie Caruso Cahn, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils. Compétences transversales, ISSN 2550-8407 | DL 2021Qu'est ce que l'intelligence collective ? Comment mettre en oeuvre l'intelligence collective dans les équipes et les pratiques quotidiennes ? Quelles gouvernances favorisent l'intelligence collective ? Comment développer des manières de travaill[...]
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Vincent Dicecca, Auteur ; Philippe Guillou, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | DL 2022Pour cette toute nouvelle mouture de la boîte à outils du management, les auteurs ont choisi une approche par compétences-clés. Ils ont identifié les situations-problèmes communes à tous les managers, quel que soit le secteur d'activité, représe[...]
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Patrice Stern, Auteur ; Jean Mouton, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | DL 2022Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner… et faire gagner l'autre pour une relation fructueuse et pére[...]
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Guillaume Plouin, Auteur | Malakoff : Dunod | InfoPro. Management des systèmes d'information, ISSN 1773-5483 | DL 2022
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Assae[u0308]l Adary, Auteur | Malakoff : Dunod | Marketing - communication (Paris. 2016), ISSN 2495-0181 | DL 2022il ne s’agit pas uniquement de prendre de « bonnes résolutions » ou de respecter une énième charte, mais de construire une nouvelle légitimité du secteur.
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Crise sanitaire, multiplication des supports, digitalisation, la communication publique a connu de nombreuses transformations. Emise par les administrations, les collectivités territoriales et les organismes publics, elle concerne tous les citoy[...]
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Assaël Adary, Auteur ; Céline Mas, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur | Malakoff : Dunod | DL 2020Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre complet et pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur.Cette 9e édition évolue encore pour v[...]
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Malakoff : Dunod DL 2022Le contrôle interne est un outil d'aide à la prise de décision permettant à une organisation de réaliser de manière efficace et efficiente ses objectifs stratégiques et de maintenir, voire d'améliorer, sa performance. En ce sens, cet ouvrage dé[...]
