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Sylvain Boccon-Gibod, Auteur ; Éric Vilmint, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | DL 2022Quels sont les principes fondamentaux de l'audit ? Quels sont les supports qui définissent le cadre réglementaire de l'audit ? Comment l'auditeur interagit-il avec ses collaborateurs sur le terrain ? Avec ses clients ? Comment constituer et prés[...]
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Pascale Bélorgey, Auteur ; Stéphane Mercier, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | DL 2023La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - et 66 outils, qui d[...]
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Tout responsable d'entreprise a besoin de modèles et d'outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 57 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensabl[...]
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Laurent Lagarde, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | DL 2022Comment utiliser les subtilités de la communication pour mieux se faire comprendre ? Comment développer une meilleure image et une meilleure opinion de soi-même ? Comment sortir de ses conditionnements et trouver des solutions pour évacuer son s[...]
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Former ne s'improvise pas ! Maîtriser les méthodes et les techniques est nécessaire pour concevoir et animer des parcours et des actions de formation pertinents, permettant aux participants de développer et d'intégrer des compétences rée[...]
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Stéphanie Moran, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | DL 2023Longtemps réservé aux domaines des médias, de l'informatique, de la formation et du conseil, le travail en freelance se généralise à tous les secteurs d'activité. Qu'est ce qu'être freelance ? Est-ce fait pour vous ? Comment définir son identité[...]
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Vincent Dicecca, Auteur ; Philippe Guillou, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | DL 2022Pour cette toute nouvelle mouture de la boîte à outils du management, les auteurs ont choisi une approche par compétences-clés. Ils ont identifié les situations-problèmes communes à tous les managers, quel que soit le secteur d'activité, représe[...]
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Patrice Stern, Auteur ; Jean Mouton, Auteur | Malakoff : Dunod | La Boîte à outils (Paris. 2007), ISSN 1959-3198 | DL 2022Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner… et faire gagner l'autre pour une relation fructueuse et pére[...]
