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Résumé :
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Les relations publiques (ou publics) sont au coeur de la communication des organisations. À l'heure du 2.0, la relation est centrale. Les entreprises dialoguent avec des acteurs de plus en plus diversifiés, exigeants et imprévisibles : clients, partenaires, investisseurs, institutions, salariés, société civile…Cet ouvrage présente les essentiels de l'expertise de la relation. De façon synthétique et claire, il traite :• les définitions, l'histoire et les notions fondamentales des RP ;• l'éthique et les approches scientifiques des RP ;• les outils et modalités d'évaluation ;• les évolutions des RP à l'ère numérique.Que vous soyez étudiant ou professionnel dans le domaine des RP, cet ouvrage sera pour vous un outil pédagogique de référence.
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