| Titre : | Managing services : using technology to create value / |
| Auteurs : | Mark M. Davis ; Janelle N. Heineke |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Boston : McGraw-Hill/Irwin, 2003 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-0-07-246426-9 |
| Format : | xvii, 443 p. / ill. / 26 cm. + |
| Accompagnement : | 1 CD-ROM (4 3/4 in. |
| Index. décimale : | 658 |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| LU306041 | 658 DAV | LIVRE | IF Lubumbashi | Documentaire Adulte | Document pouvant être prêté Disponible |
