| Titre : | Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation |
| Auteurs : | Hubert Grandjean, Auteur ; Pascale Mienville, Auteur ; Bernard Schneidermann, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris-La Défense : AFNOR, 2001 |
| Collection : | AFNOR pratique |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-465052-1 |
| Format : | VIII-218 p. / graph. / 24 cm |
| Note générale : | Bibliogr. , 1 p. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.3 |
| Mots-clés: | Formation professionnelle ; France ; Qualité -- Contrôle ; Assurance qualité |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| KH009572 | 658.312GRA | LIVRE | IF Kinshasa | k_Documentaires | Document pouvant être prêté Disponible |
